MMP 썸네일형 리스트형 [매일경제] 친절 경쟁만으론 차별화 못해…고객 감동시켜야 친절 경쟁만으론 차별화 못해…고객 감동시켜야 초코파이論 "군대서 먹은 게 맛있듯 힘들게 일해도 보람있게" 폭탄주論 "노조와 마음열고 마신 술이 인수합병 성공비결" ◆CEO가 CEO에게 듣는다 / 신상훈 신한은행장◆ 흔히들 `평범한 사람들의 비범한 조직`이라고 부르는 신한은행을 5년째 이끄는 사람이 있다. 1982년 창립멤버로 참여해 26년 동안 한결같이 신한은행에서 근무하고 있는 신상훈 행장이 바로 그다. 신한은행은 지난 7월 유로머니(Euromoney)에서 선정하는 `2008년 한국 최고의 은행` 대상을 수상한 것을 비롯해 고객만족대상 4관왕을 이미 달성했다. 신 행장의 경영능력이 국내외에서 인정받고 있다는 점을 잘 보여주는 사례다. 신 행장이 최근 자사 VIP 고객들을 위한 문화공간인 `신한아트홀`에.. 더보기 이전 1 다음