오정후 썸네일형 리스트형 [신입원우] D반 유혁민 ㈜홈포인트코리아 대표 다른 과정 1년다녔는데, 지식클럽이 더 좋다는 소문듣고 배워보고 싶어서 왔습니다. (주)홈포인트코리아는... 전원주택, 단독, 목조주택 설계, 시공을 하고 있고 완벽한 사후 보증시스템을 운영하고 있습니다. 더보기 [신입원우] D반 이병호 한국투자증권(주) 전무 원래 사람들과 함께 공부하는 것을 좋아해서 찾게 되었습니다. 즐겁게 공부하고 싶습니다! 한국투자증권(주)는.... 지난 30여년간 한국 자본시장을 선도해 왔으며, 기업금융과 투신업계를 선도해 온 종합 증권사입니다. 더보기 Service Excellence, 오정후 이 강의 들으셨죠? Service Excellence, 오정후 IGM 상무 Service Excellence의 4가지 원칙으로 고객과 Win-Win 포인트를 찾아라! 1) Service Offering 어떤 서비스를 제공해야 하나? "고객이 원하는 서비스 속성과 기업이 생각하는 서비스 속성이 다를 수 있다." 1단계. 차별화하고자 하는 서비스 속성을 정하라! 2단계. 그 속성과 상충관계에 있는 요소를 찾아라! 3단계. 선택한 속성에 집중하고 나머지를 버려라! 2) Funding Mechanism 재원 마련은 어떻게? "모든 고객이 더 나은 서비스를 위해 더 많이 지불할 준비가 된 것은 아니다." -고객이 기꺼이 지불하도록 하라! -고객과의 WIN-WIN 포인트를 찾아라! 3) Employee Manage.. 더보기 [D반]3월 20일, 청담동 퓨어, 우리 D반 오찬모임 더보기 [1월 두번째 강의] WEB 2.0, 오정후 Web 2.0 모르는 기업, ‘죽느냐, 사느냐?’ 오늘날 세계에서 가장 많이 읽히는 백과사전의 이름을 아십니까? 브리태니커가 아닌 위키피디아입니다. 위키피디아는 세계에서 가장 많이 활용되는 On-Line 백과사전입니다. 생겨난 지 6년 되었습니다. 혹시 이 위키피디아 회사의 종업원이 몇 명인지 아십니까? 정규직 6명에 불과합니다. 질문을 하나 더 드리지요. 이 On-line 백과사전의 편집자가 누구인지 아십니까? 정답은 “아무나”입니다. 아무나 이 황당한 백과사전에 글을 올릴 수 있고, 마음에 안 들면 지울 수도 편집할 수도 있습니다. 일반의 상식으로 말도 안 되는 얘기가 아닐 수 없습니다. 그런데 이 위키피디아 가 230년 역사의 브리태니커 백과사전을 양과 질에 의해서 압 도하고 있다는 평가가 줄을 잇.. 더보기 이전 1 ··· 5 6 7 8 다음
